1. Introducción
En CoyoteApuestas nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios nos proporcionan a través de nuestro sitio web.
Esta política ha sido elaborada de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio, el usuario consiente el tratamiento de los mismos en los términos descritos en el presente documento.
Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de proporcionar cualquier tipo de información personal. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de proporcionar sus datos personales a través del Sitio.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
CoyoteApuestas, con domicilio en la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, incluyendo el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].
3. Datos Personales Recopilados
CoyoteApuestas podrá recopilar los siguientes datos personales de sus usuarios, dependiendo de la interacción que mantengan con el Sitio:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, cuando el usuario los proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto o suscripción.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del Sitio, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso, sitio web de referencia y otros datos de uso recopilados de manera automática a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través de formularios de contacto, comentarios o cualquier otra vía de comunicación habilitada en el Sitio.
- Datos de preferencias: configuraciones de cookies, preferencias de idioma y otras selecciones realizadas por el usuario durante su interacción con el Sitio.
CoyoteApuestas no recopila datos personales sensibles, tales como datos financieros, datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación política u orientación sexual. En ningún caso solicitamos contraseñas, números de tarjeta de crédito ni información bancaria.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica entre CoyoteApuestas y el usuario:
- Atender y dar seguimiento a las consultas, solicitudes y comentarios recibidos a través de los canales de comunicación del Sitio.
- Gestionar las suscripciones al boletín informativo y enviar comunicaciones relacionadas con el contenido del Sitio.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio, incluyendo la prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo los requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, y de manera secundaria, los datos podrán ser utilizados para:
- Elaborar estadísticas y análisis de uso del Sitio con el fin de mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios.
- Personalizar la experiencia del usuario dentro del Sitio, mostrando contenido relevante basado en sus intereses y patrones de navegación.
- Enviar comunicaciones promocionales o informativas relacionadas con los servicios ofrecidos en el Sitio, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo para ello.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de CoyoteApuestas se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP:
- Consentimiento: el usuario otorga su consentimiento al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios del Sitio y al aceptar la presente Política de Privacidad. Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en esta política.
- Interés legítimo: el tratamiento de datos de navegación es necesario para garantizar la seguridad del Sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: en determinados supuestos, el tratamiento de datos personales será necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias que resulten aplicables a CoyoteApuestas.
6. Transferencia de Datos Personales
CoyoteApuestas no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros. Sin embargo, los datos personales podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: podremos compartir datos con proveedores de servicios técnicos que nos asisten en la operación del Sitio, tales como servicios de alojamiento web, análisis estadístico y envío de comunicaciones electrónicas. Dichos proveedores están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de los datos y a utilizarlos exclusivamente para los fines autorizados.
- Requerimientos legales: los datos personales podrán ser divulgados cuando así lo requiera una orden judicial, resolución administrativa o cualquier otra disposición emitida por autoridad competente.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CoyoteApuestas, sus usuarios o terceros.
En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos, CoyoteApuestas se asegurará de que los destinatarios ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a los estándares establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento.
7. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales:
- Acceso: derecho a conocer qué datos personales tenemos en nuestro poder, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: derecho a solicitar la corrección de sus datos personales cuando éstos resulten inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
- Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros y bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos en la LFPDPPP.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, especialmente cuando dicho tratamiento se realice con fines de mercadotecnia o publicidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico: [email protected], incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer su derecho.
- El derecho ARCO que desea ejercer y los motivos de su solicitud.
- Cualquier documento que facilite la localización de los datos personales.
CoyoteApuestas dará respuesta a las solicitudes de derechos ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. Este plazo podrá ser ampliado por un período igual en caso de que así lo justifiquen las circunstancias del caso, conforme a lo previsto en la LFPDPPP.
8. Medidas de Seguridad
CoyoteApuestas implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
- Uso de protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos a través del Sitio.
- Restricción de acceso a los datos personales exclusivamente al personal autorizado que requiera dicho acceso para el desempeño de sus funciones.
- Implementación de políticas internas de protección de datos y capacitación del personal en materia de privacidad y seguridad de la información.
- Realización de evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
9. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
Los criterios utilizados para determinar el período de retención incluyen: la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los plazos legales de prescripción y las obligaciones regulatorias aplicables. Una vez cumplido el período de retención, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados de forma irreversible.
Los datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares se conservarán por los períodos específicos descritos en nuestra Gestión de Cookies.
10. Menores de Edad
El Sitio no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. CoyoteApuestas no recopila de manera intencionada datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización de su padre, madre o tutor legal, procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros de manera inmediata.
Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor a su cargo ha proporcionado datos personales a través del Sitio, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de [email protected] para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
CoyoteApuestas se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas de la industria o por cualquier otra razón que consideremos pertinente. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización.
En caso de que las modificaciones sean sustanciales y afecten el tratamiento de los datos personales previamente recopilados, realizaremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios afectados, ya sea mediante un aviso visible en el Sitio o a través de los datos de contacto disponibles. Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de [email protected] o visite nuestra página de contacto.